联系我们

如何联系我们

联系团队最快的方式是电子邮件：[email protected]。我们欢迎工具反馈、数据更正、内容建议和错误报告——如果某个数字看起来不对，它就值得再检查一遍，而我们需要知道。

您可以用英文或中文撰写邮件，哪种顺手用哪种；两种语言的邮件都由同一个小团队阅读。您的邮件会进入我们共同处理的统一队列，因此无需重复发送。

如果您的问题涉及已保存的记录或导出的 JSON 文件，可以将其作为附件发送——请放心，正常使用时您的文件永远不会离开您的设备，我们只会收到您主动选择发送的内容。

来信中请包含什么

报告错误时，最有用的信息包括：页面网址、您输入的数值（截图最佳）、您预期的结果，以及计算器实际显示的结果。您的浏览器和设备类型——例如 iPhone 上的 Safari 或 Windows 上的 Chrome——能帮助我们快速复现显示问题。

建议数据更正时，请附上您对照的 IRS 或 SSA 来源。一个税收程序公告编号、一个 IRS.gov 页面或一份 SSA 公告，能让我们迅速核实数字并修复，省去来回确认的时间。

我们能回答什么、不能回答什么

我们可以回答关于计算器如何运作、某个数字来自哪里、以及某段内容为何这样表述的问题。

我们无法提供个人税务建议。我们不是注册会计师（CPA）、注册税务师（EA）或律师，不能为您准备或审核税表，不能就您的具体情况发表意见，也不能告诉您应该申报什么。涉及个人税务决策，请咨询合格的 CPA 或 EA，或使用 IRS.gov 上的免费资源。

如果您的问题涉及自己的税表——例如是否应该逐项扣除、某张 1099 表格如何申报、人生大事如何改变申报身份——能够看到您完整情况的专业人士，永远比网页工具的支持邮箱能给出更好的答案。

回复时间

我们是一个小团队，但每一封邮件都会认真阅读。大多数邮件会在两到三个工作日内收到回复；每年 1 月至 4 月报税季期间可能稍慢一些。报告错误数据、影响其他访问者的邮件，我们永远优先处理。

目前我们不提供电话支持——电子邮件能留下书面记录，让我们更容易追踪、复现并确认每一处修复。